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Trocas e Devoluções

Para garantir sua satisfação, disponibilizamos nossa política de trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Leia atentamente:

1. Prazos

  • Devoluções: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • Trocas: Podem ser solicitadas em até 7 dias corridos para itens com defeito de fabricação.

2. Condições

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de etiquetas.
  • Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso, danos por mau uso ou fora do prazo estabelecido.

3. Procedimento para Solicitação

  • Envie um e-mail para "[email protected]" incluindo:
    • Nome completo.
    • Número do pedido.
    • Motivo da troca ou devolução.
    • Fotos do produto.

4. Custos de Envio

  • Em casos de defeito de fabricação, os custos de envio serão arcados pela loja.
  • Para devoluções ou trocas sem defeito, o cliente é responsável pelos custos de frete.

5. Reembolso

  • O reembolso será efetuado após o recebimento e análise do produto, dentro de até 10 dias úteis.

Dúvidas? Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para ajudar!